Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Bei den von uns angebotenen Produkten handelt es sich um frisch hergestellte Backwaren ohne Konservierungsstoffe. Diese zählen zu leicht verderblichen Lebensmitteln im Sinne der genannten Vorschrift.
Ein Widerruf des Kaufvertrags ist daher ausgeschlossen, sobald die Ware geliefert wurde.

Ein Muster-Widerrufsformular ist nicht vorgesehen, da kein Widerrufsrecht besteht.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts bestehen selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
Sollte ein Produkt mangelhaft sein, z. B. beschädigt, falsch geliefert oder verdorben ankommen, besteht Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.

Bitte prüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Bei Beanstandungen kontaktiere uns möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung unter Angabe von:

– Bestellnummer
– Foto der beanstandeten Ware
– kurzer Beschreibung des Mangels
– Kontaktadresse oder E-Mail

Wir prüfen den Sachverhalt zeitnah und bieten – je nach Situation – eine Ersatzlieferung, einen Preisnachlass oder eine Rückerstattung an.

Kulanzhinweis

Unabhängig von gesetzlichen Ansprüchen bemühen wir uns im Rahmen unserer Kulanz um eine zufriedenstellende Lösung. Ein freiwilliges Entgegenkommen begründet jedoch keinen Rechtsanspruch für die Zukunft.